Garantia extendida
Ao estender a garantia padrão de fábrica por até cinco anos, os clientes podem alinhar a garantia do produto com os ciclos de vida planejados do produto. No caso de um problema, o dispositivo é enviado para a Elo, reparado e devolvido ao cliente.
O que é coberto?
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Peças de reposição -
Reparação do trabalho -
Enviando reparos
O Cliente é responsável pelo envio do dispositivo às instalações de reparo da Elo. O prazo de entrega típico do recebimento do dispositivo até a remessa é de 14 dias úteis.
Produtos e ofertas qualificados
| Tipo de Produto | Linha de produto | Ofertas de cobertura estendida |
|---|---|---|
| Computadores tudo-em-um (AIO) | Série I com Windows, PayPoint®, EloPOS™ |
Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E819598 Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E819795 |
| Série I com Android |
Cobertura da garantia de 3 anos - Elo N/P: E819394 Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E819598 Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E819795 3 anos de cobertura de garantia + ADP - Elo N/P: E130329 4 anos de cobertura de garantia + ADP - Elo N/P: E130530 5 anos de cobertura de garantia + ADP - Elo N/P: E130719 3 anos de Cobertura de garantia + ADP + OS 360 - Elo N/P: E130908 4 anos de Cobertura de garantia + ADP + OS 360 - Elo N/P: E131109 5 anos de Cobertura de garantia + ADP + OS 360 - Elo N/P: E131294 |
|
| Monitores touchscreen | Monitores e estrutura aberta de formato pequeno |
Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E898247 Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E898449 |
| Computadores | Módulo de computador Elo (ECM), EloPOS™ Pack |
Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E896120 Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E896322 |
| Elo Backpack® |
Cobertura da garantia de 3 anos - Elo N/P: E895914 Cobertura de garantia de 4 anos - Elo N/P: E896120 Cobertura de garantia de 5 anos - Elo N/P: E896322 |
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| Computadores Móveis* | M50, M60 |
Cobertura de garantia de 3 anos + ADP - Elo N/P: E672040 Cobertura de garantia de 5 anos + ADP - Elo N/P: E672239 3 anos de Cobertura de garantia + ADP + OS 360 - Elo N/P: E894122 5 anos de Cobertura de garantia + ADP + OS 360 - Elo N/P: E894322 |