EloCare℠ é o serviços e suporte das pessoas que conhecem melhor seus produtos Elo.

Desde Garantia Estendida e Troca até Substituição Avançada de Unidade e Serviços Profissionais, com o EloCare, você cobre todas as etapas do processo. Escolha o nível de suporte necessário em nossos programas.

Serviços profissionais

Serviços profissionais

Com o EloCare Professional Services, facilitamos a conclusão de projetos com êxito, fornecendo gerentes de projeto dedicados para ajudá-lo nas etapas mais importantes do ciclo de vida do produto. Se você gerencia o escopo completo de uma grande implantação ou utiliza os recursos da Elo para aprimorar seus recursos existentes, o EloCare Professional Services fornece o suporte necessário para impulsionar a execução bem-sucedida do seu projeto.

Garantia extendida

Garantia extendida

Substituição Avançada de Unidade (AUR)

Substituição Avançada de
Unidade (AUR)

Fique tranquilo com a garantia opcional opcional de substituição da unidade da Elo. Caso seu dispositivo exija manutenção, basta enviar uma solicitação de Autorização de devolução de material (RMA) através do portal online Elo. Se o suporte por telefone não conseguir resolver o problema, enviaremos uma unidade de substituição no próximo dia útil.

Troca no local (OSE)

Troca no local (OSE)

A Elo oferece uma garantia de troca no local opcional para cobrir você, caso seu dispositivo precise de manutenção. Tudo o que você precisa fazer é enviar uma solicitação de Autorização de devolução de material (RMA) através do portal online Elo e nós cuidamos do resto. Nossos técnicos chegarão ao seu local, substituirão a unidade defeituosa e agendarão sua coleta e remoção para que você possa começar a trabalhar imediatamente.

Comece com a Elo agora.

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